L’objectif de la méthodologie « Tell Yesterday » est de faciliter la création de contenu en fournissant à chaque utilisateur un sujet sur lequel il peut parler quelques minutes sans efforts.

« Tell Yesterday » propose tout simplement de parler de ce que vous avez fait hier. Du coup, créer ce contenu est relativement simple puisque c’est complètement aligné avec ce que vous faites, avec votre métier : pas la peine d’imaginer quoi que ce soit, il suffit de valoriser le travail fait pour le prospect ou le client, quelle que soit votre position dans l’entreprise, en mettant en avant les problèmes que vous avez résolus, ou que vous cherchez à résoudre.

Par exemple, si vous êtes dans le service :

• commercial : vous avez peut-être signé un nouveau client ? Décrivez son problème et la solution apportée ; sinon, prenez un ancien client ou une affaire perdue et décrivez leur contexte, leurs problèmes, leurs besoins ;
• communication : vous préparez un salon ? décrivez en quoi il est intéressant pour vos prospects et clients ;
• marketing : vous avez travaillé sur la présentation d’une nouvelle fonctionnalité ? décrivez les problèmes qu’elle résoud et les bénéfices que votre client va en retirer ;
• RH : vous avez accueilli un nouveau collaborateur ? décrivez son profil et le processus d’on boarding, ce sera l’occasion de mettre en avant les valeurs de votre organisation ;
• support : vous avez résolu un problème pour un client ? décrivez son contexte, son problème, la solution que vous avez apportée et la satisfaction qu’il a eue !
• production : vous commencez un nouveau projet ? décrivez les défis du projet, cela participera à convaincre un visiteur d’envoyer un CV pour relever de nouveaux challenges avec vous.

Finalement, la communication avec vos prospects, vos clients sert également à informer vos collègues et vos collaborateurs de la vie de l’entreprise. En créant de l’information de manière transparente, vous apportez de la valeur à chacun.e sans effort supplémentaire.

Bien sûr, cela marche aussi quand vous êtes solo-entrepreneur ou que vous démarrez une activité. Il faut juste adapter la méthode en considérant le travail avec le rôle correspondant (direction, commercial, marketing, support…).